En cumplimiento con las directivas de seguridad de datos de Google Play Store, esta página proporciona un mecanismo transparente e inmediato para que los usuarios de la aplicación Guly, desarrollada por Apercloud / Alexandro Pereiro Rodríguez, puedan solicitar el borrado completo e irreversible de sus cuentas de usuario y todos los datos asociados.
¿Qué es Guly? Guly es una aplicación colaborativa de organización familiar. Por ello, la eliminación de una cuenta familiar o de un miembro del grupo tiene implicaciones organizativas directas que detallamos a continuación.
1. ¿Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta?
Ofrecemos dos métodos sencillos para realizar el borrado de tu cuenta y datos asociados:
A
Desde la propia App (Recomendado)
Es instantáneo y automatizado. Sigue estos sencillos pasos:
- Abre la aplicación Guly e inicia sesión.
- Accede al menú lateral o pestaña de Ajustes / Perfil.
- Pulsa sobre la opción Eliminar mi cuenta.
- Confirma la acción en la ventana emergente. Tu cuenta se borrará al instante de nuestros servidores activos.
B
Desde este portal web
Si ya has desinstalado la app, puedes rellenar el formulario seguro que se encuentra al final de esta página o escribirnos directamente por correo electrónico:
info@apercloud.es
Procesaremos la baja de forma manual en un plazo máximo de 48 horas.
2. ¿Qué tipos de datos se eliminan de forma permanente?
Una vez solicitada la eliminación (ya sea vía App o vía Web), los siguientes datos correspondientes al usuario y/o su núcleo familiar son completamente borrados de nuestros sistemas activos y copias de seguridad en un plazo máximo de 30 días, sin posibilidad de recuperación:
- Información de Perfil: Nombre de usuario, dirección de correo electrónico, fotografía de perfil (si la hubiera) y credenciales de acceso cifradas mediante hash seguro.
- Calendario Familiar: Eventos, recordatorios, tareas de logística (quién lleva/recoge), reuniones y actividades programadas dentro del núcleo familiar.
- Tareas y Puntuaciones: El listado de obligaciones domésticas configuradas, la asignación a los miembros de la familia, el historial de tareas completadas y los puntos de gamificación acumulados.
- Lista de la Compra y Despensa: Todos los elementos guardados en la lista de compras común y los datos locales escaneados de la despensa familiar.
- Finanzas y Gastos Comunes: El histórico de gastos registrados, saldos, balances y transferencias virtuales cruzadas entre los miembros del grupo.
- Bóveda Segura de Documentos: Todos los archivos digitales (DNI, pasaportes, seguros de salud, prescripciones médicas) subidos a la bóveda en la nube. Esta documentación está doblemente blindada y se elimina con un formateo lógico de almacenamiento de alta seguridad.
3. ¿Qué datos se conservan y por qué periodos de retención?
En conformidad con el principio de limitación del almacenamiento del RGPD:
- Datos de uso comercial: Apercloud NO conserva ningún tipo de información personal, familiar o de uso con fines comerciales, publicitarios o de marketing tras la eliminación de la cuenta.
- Obligaciones Legales y Fiscales: Únicamente se conservarán en un archivo histórico cerrado y de acceso restringido aquellos registros estrictamente necesarios para cumplir con obligaciones legales, tributarias o contables bajo la legislación española (por ejemplo, facturación o justificación de transacciones de suscripción premium en caso de existir). Estos datos se mantendrán por el periodo legalmente establecido (hasta un máximo de 5 años) y se destruirán a continuación.